スムーズな配送はしっかりとした管理から始まる!

多くの客は迅速な配送を期待している

ネットショップの場合、実店舗と違って客に対し、直接商品を手渡すことはできません。そのため、運送業者に荷物を託して配達してもらうことになります。このときに求められるのがスムーズに配送です。大手のECサイトでは、翌日配送だけではなく、地域限定ながらも当日配送に対応していることもあり、規模の小さなネットショップに対しても素早い配達を求めている客は少なくありません。
では、商品をスムーズに配送するためにはどうすればいいのかというと、やはり、管理をしっかりと行うということが重要です。この場合の管理とは受注管理だけではありません。配送に利用する段ボール箱の管理、あるいは適切な運送業者に依頼するということも大切です。

梱包に利用する箱の管理も重要

商品の梱包に利用する段ボール箱や袋ですが、できるだけ余裕を持って発注するようにしましょう。購入先がトラブルを起こし、しばらくの間、購入できなくなってしまうことも十分考えられるからです。
また、商品の大きさと合った箱を用意しておくのも大切です。というのは、商品と箱の大きさが合わない状態で発送すると、客から「送料を高くするために、わざと箱を大きくしている」といったクレームをつけられる可能性があるからです。なので、この商品はこの大きさの箱に入れるという組み合わせをきちんと決めておくようにしましょう。
運送業者は、送料の安さなど、ポイントを決めて一つの会社に依頼するのが一番、管理が簡単でスムーズに配送依頼を行える方法になります。